المعاملات والمدفوعات والكشوفات

هناك العديد من الطرق لدفع فاتورة بطاقة أمريكان إكسبريس.

سداد

يمكنك الدفع بسرعة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التابعة لبنكك، أجهزة الصراف الآلي، القنوات المصرفية لفروع البنك والخدمات المصرفية عبر الهاتف.

شخصياً

يمكنك تسوية حسابك في أي فرع من فروع البنك السعودي للاستثمار عن طريق الدفع نقداً أو بشيك. يجب أن تكون الشيكات مستحقة الدفع إلى "أمريكان إكسبريس السعودية"، ويرجى ذكر رقم بطاقة أمريكان إكسبريس ورقم سداد الخاص بك على صفحة الشيك الأمامية.

الخصم المباشر

إذا اخترت الدفع عبر الخصم المباشر، فستتم عملية الدفع تلقائياً. يرجى التأكد أنه لديك مبلغاً كافياً في حسابك في البنك لتغطية قيمة الدفع. إذا كنت ترغب بإعداد الخصم المباشر كخيار للدفع، يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود على الجهة الخلفية لبطاقتك.

تحويل مصرفي عبر نظام "سريع"

ادفع فاتورتك مباشرة من حسابك المصرفي عبر نظام "سريع". يرجى الانتباه إلى المعلومات التالية أثناء تعبئة نموذج التحويل المصرفي:

• اسم المستفيد: أمريكان إكسبريس السعودية
• رقم حساب المستفيد: SA 78 6500 0000 101121212009
• بنك المستفيد: البنك السعودي للاستثمار
• المرجع: اسمك ورقم "سداد" الخاص بك

تحويل مصرفي دولي بالدولار الأمريكي:

إذا رغبت بتحويل الأموال بالدولار الأمريكي من بنك محلي يقع خارج المملكة العربية السعودية، يرجى الانتباه إلى المعلومات التالية أثناء تعبئة نموذج التحويل المصرفي:

• البنك المستفيد: البنك السعودي للاستثمار، المملكة العربية السعودية
• رمز Swift لبنك المستفيد: SIBCSARI
• اسم المستفيد: أمريكان إكسبريس السعودية
• رقم الحساب المصرفي الدولي للمستفيد: SA 51 6500 0000 101121212010
• المرجع: اسمك ورقم سداد الخاص بك
• رمز Swift للبنك المراسل: CHASUS33XX او BKTRUS33XX

أعضاء بطاقة أصحاب الأعمال: إذا كنت ترغب بإعداد الخصم المباشر كخيار للدفع، يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود خلف بطاقتك.

إعداد الخصم المباشر - أعضاء بطاقة الشركات
يرجى الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك.

يمكنك الاطّلاع على المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق في كشف حسابك الشهري.

يمكنك تسديد الرصيد الختامي بالكامل في تاريخ استحقاق الدفع أو قبل ذلك. إذا كانت لديك بطاقة ائتمان، فيمكنك اختيار دفع الحدّ الأدنى للمبلغ الشهري المستحق وتسديد القيمة المتبقية على مدة أطول بمعدل ربح مفضل.

يوضح كشف الحساب الخاص بك معلومات مهمة حول حسابك، بما في ذلك:

• الرصيد السابق: رصيد بطاقتك من تاريخ كشف حسابك السابق.
• الائتمان الجديد: معاملات خاصة بدورة كشف الحساب الحالية المضافة على بطاقتك.
• خصومات جديدة: معاملات خاصة بدورة كشف الحساب الحالية المحتسبة على بطاقتك.
• الحدّ الأدنى المستحق للدفع: الحدّ الأدنى للمبلغ الذي عليك دفعه بحلول تاريخ الاستحقاق (لبطاقات الائتمان).
• تاريخ استحقاق الدفع: عليك إتمام عملية الدفع قبل او عند هذا التاريخ.
• الرصيد الحالي: المبلغ المستحق على بطاقتك حتى تاريخه.
• حدّ الائتمان: المبلغ الإجمالي المتاح للاستخدام عبر بطاقتك.
• الرصيد المتبقي: الجزء المتبقي من الحدّ الإجمالي لبطاقتك والذي لا يزال متوفراً للإنفاق.

غالباً ما تقوم بعض المراكز التجارية كالفنادق ووكالات تأجير السيارات ومحطات الوقود بحجز مبلغ على بطاقتك لضمان توفّر الأموال. بمجرد فوترة المعاملة بنجاح الى حسابك، ستتمّ إعادة المبلغ المحجوز خلال 10 أيام عمل. هذا يعني أنه قد تكون هناك فترة انتقالية بحيث تظهر المعاملة في مكانين ضمن حسابك.

نظرًا لأن المعاملات قيد الانتظار لم يتم تحصيلها من حسابك حتى الآن ولأنه قد يتغير المبلغ، فعليك انتظار إتمام عملية الخصم قبل طلب الاستعلام عن الفواتير. ولكن بمجرد الانتهاء من احتساب الرسوم، يمكنك طلب الاستعلام عن المعاملة المفوترة.

نعم، يعدّ استخدام جوالك للدفع طريقة آمنة، وذلك لأن:

• أنت تقوم بتصريح كل معاملة دفع إما باستخدام رمز مرور أو مسح ضوئي بيومتري.
• لا يتم حفظ معلومات بطاقتك على جهاز الجوال. وبدلاً من ذلك، يُمنح جهازك معرّفاً فريداً يتم إرساله إلى التاجر، والذي تقوم أمريكان إكسبريس بتوثيق ارتباطه بحسابك.
• يمكن فقط لأمريكان إكسبريس معرفة معلومات بطاقتك.