يوضح ضمان الحماية ضد الاحتيال عبر الإنترنت أن عملية الشراء عبر الإنترنت خالية من المخاطر بنسبة 100%، لذلك لن تخضع لأي رسوم غير مصرّح بها.
حماية أمريكان إكسبريس
في أي مكان وزمان.
تسوّق بأمان مع بطاقة أمريكان إكسبريس بفضل أنظمة الأمان المتطورة. فنحن نحرص على توفير الطمأنينة التامة لك من خلال خدمات مراقبة الحساب والحماية عبر الإنترنت وتنبيهات الاحتيال.
تسوّق بأمان
اشعر براحة بال عند التسوَّق!
أنت بأمان مع تنبيهات الاحتيال!
تتيح لك خدمة تنبيهات الاحتيال التنبيه الفوري في حال لاحظنا أمراً غريبًا أو غير معتاد في حسابك. يرجى الإجابة على اتصالاتنا لتجنّب أي نشاط غير اعتيادي.
تنبيهات المعاملات الفورية!
لحمايتك من أي معاملات غير صحيحة أو احتيالية، ستتلقّى بريداً الكترونياً ورسالة قصيرة على جوالك في كل مرة تستخدم بها بطاقتك من أمريكان إكسبريس، حتى للمعاملات المرفوضة.
عزِّز حمايتك! استجب للتنبيهات وأعلمنا بخططك مسبقًا.
يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الجوال لنحافظ على حماية حسابك.
في حال عدم ردّك على اتصالاتنا الهاتفية، سنقوم بإيقاف بطاقتك فوراً كإجراء أمني لتجنّب أي عملية احتيال.
قبل سفرك خارج المملكة يرجى الاتصال بنا على الرقم 800 124 2229 لإعلامنا بمسار سفرك.
التبليغ عن الاحتيال
إذا كنت تظنّ بأنك تعرّضت لعملية احتيال، فنحن هنا للمساعدة. اتصل بنا فوراً على الرقم 800 124 2229 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من الخارج). نحن هنا لخدمتك على مدار الساعة.
الاستبدال الطارئ للبطاقة
هل فقدت بطاقتك أو تمت سرقتها؟ ستتلقى بطاقة بديلة خلال 5 أيام عمل تقريباً اذا كنت داخل المملكة و 10 أيام عمل اذا كنت خارج المملكة. إذا كنت قد أضفت بطاقتك إلى محفظة إلكترونية مثل Apple Payعلى جوالك، فسيتم تحديث ذلك على الفور. اتصل بنا على الرقم 800 124 2229 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من الخارج). نحن هنا لخدمتك على مدار الساعة.
المساعدة الطارئة
مع خدمة المساعدة الطارئة، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على الرقم 800 124 2229 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من خارج المملكة) وتلقي المساعدة على مدار الساعة ، 365 يومًا في السنة. وسيتم إحالتك إلى الخبراء الطبيين والقانونيين والسفر لتقديم المساعدة لك أينما كنت.
الغش عبر الإنترنت
الحماية من الاحتيال والغش عبر الإنترنت
انتحال الهوية
تجنّب انتحال الهوية!